Good to know.
Häufige Fragen.
Klare Antworten.
Von Anreise bis Auschecken: alles, was Du vor Deinem Aufenthalt wissen willst. Kurz und ehrlich beantwortet.
FAQ01 · 5 Fragen
Anreise & Check-in
Wie funktioniert der Check-in?+
Digital vorab oder vor Ort am Self-Check-in-Terminal. Unsere Hosts sind täglich von 06:00 bis 00:00 Uhr da, wenn Du Unterstützung brauchst.
Ab wann kann ich einchecken?+
Dein Zimmer wartet ab 15 Uhr. Early Check-in ist ab 13 Uhr gegen Aufpreis online buchbar.
Bis wann kann ich auschecken?+
Regulär bis 12 Uhr. Mit Late Check-out kannst Du gegen Aufpreis bis 14 Uhr bleiben.
Wo kann ich parken?+
Im P+R Parkhaus Bergedorf direkt gegenüber vom Hotel – für 2 € pro 24 Stunden.
Wie komme ich zum HIAMO?+
Weidenbaumsweg 9, 21029 Hamburg-Bergedorf – 3 Minuten zu Fuß vom Bahnhof Bergedorf (S2/S21), rund 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof. Parken: P+R Parkhaus Bergedorf direkt gegenüber, 2 € für 24 Stunden.
02 · 1 Frage
Aufenthalt
Wie oft wird mein Zimmer gereinigt?+
Während des Aufenthalts gibt es keine automatische Reinigung. Eine zusätzliche Reinigung kannst Du jederzeit gegen Gebühr buchen.
03 · 3 Fragen
Buchung & Zahlung
Wie kann ich bezahlen?+
HIAMO ist cashless. Du bezahlst easy mit Mastercard, Visa oder PayPal.
Kann ich meine Buchung stornieren?+
Die Stornobedingungen hängen von der gewählten Rate ab. Du siehst sie transparent im Buchungsprozess, bevor Du verbindlich buchst.
Wir kommen als Gruppe – geht das?+
Ab 10 Zimmern schreibst Du uns am besten direkt an hello@hiamo.com. Wir kümmern uns darum, dass die ganze Crew entspannt ankommt.
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Frag uns direkt.
Unsere Hosts sind täglich von 06:00 bis 00:00 Uhr für Dich da – am Telefon, per Mail oder direkt am Weidenbaumsweg 9 in Bergedorf.
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