Moin.
Wie können wir helfen?

Du checkst digital ein: vorab online oder vor Ort am Self-Check-in-Terminal. Das dauert meist zwei Minuten. Unsere Hosts sind täglich von 06:00 bis 00:00 Uhr im Haus, falls Du Unterstützung brauchst.

Check-in ab 15 Uhr, Check-out bis 12 Uhr. Early Check-in ab 13 Uhr und Late Check-out bis 14 Uhr kannst Du gegen Aufpreis dazubuchen.

Ja. Der Check-in läuft digital. Unser Tipp: Check vorher online ein, dann geht es vor Ort am schnellsten. Unsere Hosts sind bis 00:00 Uhr im Haus, danach bist Du mit dem Online-Check-in auf der sicheren Seite.

Dann stehst Du nicht allein vorm Terminal. Unsere Hosts sind täglich von 06:00 bis 00:00 Uhr im Haus und helfen Dir sofort, persönlich und ohne Hotline.

Weidenbaumsweg 9, 21029 Hamburg-Bergedorf. Vom Bahnhof Bergedorf sind es 3 Minuten zu Fuß. Die S2 bringt Dich ohne Umsteigen in rund 21 Minuten zum Hamburger Hauptbahnhof.

Direkt gegenüber liegt das P+R-Parkhaus Bergedorf. P+R ist für alle gedacht, die mit Bus und Bahn weiterfahren, also zum Beispiel mit der S-Bahn nach Hamburg. Aktuell kosten 24 Stunden dort 2 €.

Mit der S2 ohne Umsteigen: rund 26 Minuten bis Dammtor (Messe/CCH), rund 29 Minuten bis Sternschanze (Messe). Die S2 fährt werktags alle 10 Minuten, der Bahnhof Bergedorf liegt 3 Minuten zu Fuß vom Hotel.

Beim Einzug ist alles blitzblank. Während Deines Aufenthalts kommen wir nicht ungefragt rein, das spart Wasser, Energie und Chemie. Frische Handtücher oder eine Zwischenreinigung bekommst Du jederzeit auf Wunsch.

Ja, täglich von 06:30 bis 10:00 Uhr im Haus. Du kannst es direkt mit Deiner Rate buchen: Jede Rate gibt es auch „inkl. Frühstück“.

Ja. Highspeed-WLAN ist kostenlos, und alle Zimmer haben eine Klimaanlage.

Ja, Hunde sind im HIAMO willkommen. Gib uns am besten vorab kurz Bescheid unter hello@hiamo.com.

Schreib uns an hello@hiamo.com mit Deinem Namen, dem Aufenthaltsdatum und kurz, was fehlt. Wir schauen nach und melden uns bei Dir.

Best Deal ist der günstigste Preis, mit Vorauszahlung und ohne Storno. Smart Flex ist kostenlos stornierbar bis 7 Tage vor Anreise. Flex ist kostenlos stornierbar bis 18 Uhr am Anreisetag. Jede Rate gibt es auch mit Frühstück.

Das hängt von Deiner Rate ab: Smart Flex bis 7 Tage vor Anreise, Flex bis 18 Uhr am Anreisetag kostenlos, Best Deal nicht. Für Änderungen schreib uns mit Deiner Buchungsnummer an hello@hiamo.com.

Kein Problem. Schreib uns mit Deiner Buchungsnummer und der Rechnungsadresse an hello@hiamo.com, dann kümmern wir uns darum.

Am schnellsten buchst Du online: Dort siehst Du alle Raten und die Live-Verfügbarkeit. Fragen vorab beantworten wir Dir gern am Telefon unter +49 40 604 299 800.

HIAMO ist cashless. Du bezahlst mit Mastercard, Visa oder PayPal.

Ab 10 Zimmern schreib uns am besten direkt an hello@hiamo.com. Wir kümmern uns darum, dass die ganze Crew entspannt ankommt.

Nein. Wir konzentrieren uns auf das, was jede Nacht zählt: gutes Bett, kräftige Dusche, ruhiges Zimmer. Wasser gibt es trotzdem vor der Tür: Die Dove Elbe und der Serrahn-Hafen sind um die Ecke.

Nein, beides lassen wir bewusst weg. Dafür gibt es die Bar im Erdgeschoss und ehrliche Preise.

Keine offiziellen, wir sind nicht klassifiziert. Was unsere Gäste sagen, siehst Du bei Google: 4,6 von 5 bei 154 Bewertungen (Stand August 2026).